Гарантия и возврат
Производитель предоставляет гарантию на свою продукцию:
- елки Triumph Tree в коробке из белого картона с красной полосой по периметру - 10 лет;
- елки Triumph Tree в коробке из белого картона с зеленой полосой по периметру - 5 лет;
- елки Black Box (все модели) - 10 лет.
На модели с лампами - гарантия 3 года на службы ламп. Перегоревшая лампа не влияет на работу остальных ламп и может быть заменена электриком.
Официальная гарантия производителя распространяется на всю продукцию, представленную в нашем магазине. Производитель обеспечивает гарантийное обслуживание приобретенного в нашем магазине товара в течение 1 года со дня покупки (если не указано иного в гарантийном талоне производителя).
Для предоставления гарантийного обслуживания требуется предъявление кассового чека, подтверждающего факт приобретения товара. Гарантийные обязательства действуют только на территории России. Гарантия начинает действовать с даты продажи товара, указанной в кассовом чеке.
Гарантийные обязательства:
Гарантийные обязательства недействительны если:
Возврат и обмен товара:
Возврат товара может быть осуществлен в течение 14 календарных дней с даты получения товара. При этом, должен быть сохранен товарный вид товара, целостность, полная комплектация. Обязательным условием обмена или возврата является отсутствие повреждений нижней части ствола, в месте крепления подставки.
Возврат и обмен может быть осуществлен только при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Расходы на доставку возвращаемого товара - несет покупатель.
Частая причина возврата - обмен елки на другую высоту. Пожалуйста, учитывать этот момент при выборе высоты елки.
При отказе покупателя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку не позднее чем через десять дней со дня возврата товара.Обмен товара возможен только через возврат товара.
Официальная гарантия производителя распространяется на всю продукцию, представленную в нашем магазине. Производитель обеспечивает гарантийное обслуживание приобретенного в нашем магазине товара в течение 1 года со дня покупки (если не указано иного в гарантийном талоне производителя).
Для предоставления гарантийного обслуживания требуется предъявление кассового чека, подтверждающего факт приобретения товара. Гарантийные обязательства действуют только на территории России. Гарантия начинает действовать с даты продажи товара, указанной в кассовом чеке.
Гарантийные обязательства:
- производитель осуществляет в период гарантийного срока бесплатный ремонт производственного брака и дефектов, возникших в ходе эксплуатации при условии соблюдения Покупателем правил транспортировки, хранения, установки, настройки, обслуживания и эксплуатации изделия.
Гарантийные обязательства недействительны если:
- повреждение товара и его комплектующих вызвано нарушением правил и условий транспортировки, хранения, сборки и эксплуатации;
- товар подвергался самостоятельному ремонту или изменению;
- повреждение товара произошло из-за возникновения форс-мажорных обстоятельств: чрезвычайных ситуаций, природных катаклизмов пр.
Возврат и обмен товара:
Возврат товара может быть осуществлен в течение 14 календарных дней с даты получения товара. При этом, должен быть сохранен товарный вид товара, целостность, полная комплектация. Обязательным условием обмена или возврата является отсутствие повреждений нижней части ствола, в месте крепления подставки.
Возврат и обмен может быть осуществлен только при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Расходы на доставку возвращаемого товара - несет покупатель.
Частая причина возврата - обмен елки на другую высоту. Пожалуйста, учитывать этот момент при выборе высоты елки.
При отказе покупателя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку не позднее чем через десять дней со дня возврата товара.Обмен товара возможен только через возврат товара.